Política de Privacidade

Última Atualização: September 19, 2026

A Techster Dynamics ("nós" ou "nosso/nossa") opera o Clacks (o "Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso Serviço.

Ao utilizar o Serviço, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações que Você Fornece

Quando você se registra e utiliza o Serviço, coletamos:

• Informações da Conta: Endereço de e-mail, senha (criptografada com hash), nome de exibição
• Configurações de Perfil: Preferência de idioma, fuso horário, preferências de notificação
• Credenciais de Conta de E-mail: Detalhes do servidor POP3/IMAP e senhas (armazenadas de forma criptografada)
• Tokens OAuth: Tokens OAuth do Google para acesso ao Gmail (armazenados de forma criptografada)

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Quando você utiliza o Serviço, coletamos automaticamente:

• Dados de Uso: Páginas visitadas, recursos utilizados, ações realizadas
• Informações do Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operacional, tipo de dispositivo
• Dados de Registro: Endereço IP, horários de acesso, registros de erros
• Cookies: Cookies de sessão e cookies de preferência

1.3 Dados de E-mail

Para fornecer o serviço de encaminhamento, processamos:

• Metadados de E-mail: Remetente, destinatário, assunto, data/hora
• Conteúdo de E-mail: Corpo da mensagem e anexos (apenas para encaminhamento)
• Cabeçalhos: Cabeçalhos técnicos de e-mail necessários para entrega

Importante: O conteúdo de e-mail é processado em trânsito para fins de encaminhamento e não é armazenado permanentemente em nossos servidores.

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos suas informações para:

2.1 Fornecer o Serviço

• Criar e gerenciar sua conta
• Conectar às suas contas de e-mail
• Encaminhar e-mails entre contas
• Processar regras de roteamento e filtros
• Habilitar a funcionalidade "Enviar E-mail Como"

2.2 Melhorar o Serviço

• Analisar padrões e tendências de uso
• Identificar e corrigir bugs ou problemas
• Desenvolver novos recursos e melhorias
• Otimizar desempenho e confiabilidade

2.3 Comunicar com Você

• Enviar notificações relacionadas ao serviço
• Responder a solicitações de suporte
• Notificá-lo sobre atualizações ou alterações importantes
• Enviar alertas de segurança quando necessário

2.4 Garantir Segurança

• Detectar e prevenir fraude ou abuso
• Monitorar acessos não autorizados
• Fazer cumprir nossos Termos de Serviço
• Proteger os direitos e a segurança dos usuários

3. Armazenamento e Segurança de Dados

3.1 Armazenamento de Dados

Seus dados são armazenados em servidores seguros com:

• Criptografia padrão da indústria para dados em repouso
• Criptografia TLS para dados em trânsito
• Auditorias e atualizações de segurança regulares
• Backups redundantes para recuperação de desastres

3.2 Segurança de Credenciais

As credenciais de conta de e-mail são protegidas usando:

• Criptografia autenticada XChaCha20-Poly1305 (via libsodium) com chaves de criptografia de dados independentes
• Criptografia envelope com Chaves de Criptografia de Chaves (KEK) armazenadas separadamente dos dados criptografados
• Práticas seguras de gerenciamento de chaves
• Sem armazenamento de senhas ou tokens em texto simples

3.3 Medidas de Segurança

Implementamos múltiplas camadas de segurança:

• Opção de autenticação de dois fatores (2FA)
• Limitação de taxa e proteção contra força bruta
• Gerenciamento de sessão e cookies seguros
• Testes e monitoramento de segurança regulares

4. Compartilhamento e Divulgação de Dados

4.1 Não Vendemos Seus Dados

Não vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing.

4.2 Prestadores de Serviço

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço confiáveis que nos auxiliam em:

• Serviços de hospedagem e infraestrutura
• Entrega e processamento de e-mail
• Análise e monitoramento
• Ferramentas de suporte ao cliente

Esses prestadores estão vinculados por acordos de confidencialidade e só podem usar os dados para nos fornecer serviços.

4.3 Requisitos Legais

Podemos divulgar suas informações se necessário para:

• Cumprir obrigações legais ou ordens judiciais
• Proteger nossos direitos, propriedade ou segurança
• Prevenir fraude ou atividades ilegais
• Responder a solicitações legítimas de autoridades

4.4 Transferências Comerciais

No caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos. Notificaremos você sobre qualquer mudança desse tipo e as opções que você pode ter.

5. Serviços de Terceiros

5.1 Serviços do Google

O Serviço integra-se com o Gmail do Google através de OAuth 2.0:

• Solicitamos as seguintes permissões do Gmail, cada uma necessária para um recurso específico:
  • Importação de e-mail (gmail.insert): Importar e-mails de contas externas para a sua caixa de entrada do Gmail através da API do Gmail
  • Aplicação de marcadores (gmail.modify): Aplicar marcadores personalizados a mensagens importadas e verificar a identidade da sua conta Gmail. Esta permissão tecnicamente permite acesso de leitura/escrita às mensagens; no entanto, o Clacks só a utiliza para etiquetar mensagens importadas e verificar a identidade da conta — não lê nem modifica as suas mensagens Gmail existentes
  • Organização de marcadores (gmail.labels): Criar e listar marcadores personalizados do Gmail para categorizar mensagens importadas
  • Enviar como (gmail.settings.basic, gmail.settings.sharing): Configurar e gerenciar endereços de e-mail externos para envio pelo Gmail
• Solicitamos apenas as permissões mínimas necessárias para cada recurso
• A Política de Privacidade do Google se aplica aos seus dados do Gmail
• Você pode revogar o acesso a qualquer momento através das configurações da sua conta ou da sua Conta Google
• Ao desconectar, revogamos nossos tokens de acesso junto ao Google

5.2 Provedores de E-mail Externos

Quando você conecta contas POP3/IMAP:

• A política de privacidade do seu provedor se aplica a essa conta
• Acessamos apenas os dados necessários para o serviço de encaminhamento
• As credenciais de conexão são armazenadas de forma criptografada

6. Cookies e Rastreamento

6.1 Cookies que Utilizamos

6.2 Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar cookies através de:

• Configurações do seu navegador
• Nossas preferências de consentimento de cookies (quando aplicável)

Observação: Desabilitar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do Serviço.

6.3 Análise

Utilizamos o Umami, uma plataforma de análise de código aberto focada em privacidade para entender como nosso Serviço é utilizado. O Umami:

• Não utiliza cookies para rastreamento
• Não coleta informações pessoais
• Não rastreia usuários entre sites
• É totalmente compatível com GDPR, CCPA e PECR
• Coleta apenas dados anonimizados e agregados (visualizações de página, referências, tipos de dispositivos)

Os dados de análise são hospedados em nossa própria infraestrutura e não são compartilhados com terceiros.

7. Retenção de Dados

7.1 Contas Ativas

Enquanto sua conta estiver ativa, retemos:

• Informações e configurações da conta
• Credenciais de conexão (criptografadas)
• Registros de uso (para solução de problemas)

7.2 Dados de E-mail

• O conteúdo de e-mail é processado em tempo real e não armazenado permanentemente
• Histórico/registros de mensagens são retidos por um período limitado (normalmente 30-90 dias)
• Registros de mensagens com falha são retidos para solução de problemas

7.3 Exclusão de Conta

Quando você exclui sua conta:

• Os dados da conta são excluídos permanentemente dentro de 30 dias
• As credenciais criptografadas são destruídas de forma segura
• As cópias de backup são eliminadas de acordo com nosso cronograma de retenção
• Alguns dados anonimizados podem ser retidos para análise

8. Seus Direitos e Escolhas

Dependendo da sua jurisdição, você pode ter o direito de:

8.1 Acesso

Solicitar uma cópia dos dados pessoais que mantemos sobre você.

8.2 Correção

Solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.

8.3 Exclusão

Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito a obrigações legais.

8.4 Portabilidade

Solicitar uma cópia legível por máquina dos seus dados.

8.5 Objeção

Opor-se a determinados processamentos dos seus dados.

8.6 Restrição

Solicitar a restrição do processamento em determinadas circunstâncias.

8.7 Retirada de Consentimento

Retirar o consentimento para processamento baseado em consentimento.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco através do aplicativo ou por e-mail. Responderemos dentro de 30 dias.

9. Transferências Internacionais de Dados

Se você acessar o Serviço de fora da nossa jurisdição operacional principal:

• Seus dados podem ser transferidos e processados em outros países
• Garantimos que salvaguardas apropriadas estão em vigor
• Ao utilizar o Serviço, você consente com tais transferências

10. Privacidade de Crianças

O Serviço não se destina a usuários menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que uma criança nos forneceu informações pessoais, as excluiremos prontamente.

11. Direitos Regionais de Privacidade

11.1 Espaço Econômico Europeu (EEE)

Se você está no EEE, você tem direitos sob o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR), incluindo os listados na Seção 8. Nossas bases legais para processamento incluem:

• Contrato: Para fornecer o Serviço que você solicitou
• Consentimento: Para recursos opcionais e comunicações
• Interesse Legítimo: Para segurança, análise e melhoria

11.2 Residentes do Brasil

Residentes do Brasil têm direitos sob a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD):

• Direito de confirmação da existência de tratamento
• Direito de acesso aos dados
• Direito de correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Direito de portabilidade dos dados
• Direito de eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento
• Direito de informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve compartilhamento
• Direito de informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Direito de revogação do consentimento

11.3 Residentes da Califórnia

Residentes da Califórnia têm direitos sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA):

• Direito de saber quais informações pessoais coletamos
• Direito de excluir informações pessoais
• Direito de recusar a venda (não vendemos dados)
• Direito à não discriminação

12. Resposta a Incidentes de Segurança

No caso de uma violação de dados:

• Investigaremos e conteremos o incidente prontamente
• Notificaremos os usuários afetados dentro de 72 horas (quando exigido por lei)
• Forneceremos informações sobre a natureza da violação e as etapas de remediação
• Reportaremos às autoridades relevantes conforme exigido

13. Alterações a Esta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quando fizermos alterações materiais:

• Notificaremos você por e-mail ou através do Serviço
• A política atualizada será publicada nesta página
• A data de "Última Atualização" será revisada

Seu uso continuado do Serviço após as alterações entrarem em vigor constitui sua aceitação da política revisada.

14. Fale Conosco

Se você tiver perguntas, preocupações ou solicitações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco:

• Consultas Gerais: hello@techdyn.co.uk
• Suporte Técnico: hello@techdyn.co.uk
• Solicitações de Privacidade/Dados: dpo@techster.co.uk
• Consultas Jurídicas: legal@techster.co.uk
• Relatórios de Segurança: security@techster.co.uk

Sede Registrada: 86-90, Paul Street, London EC2A 4NE

Techster Dynamics é um nome comercial de Techster Ltd, uma empresa registrada em England & Wales (No. 17005321) com sede em 86-90, Paul Street, London EC2A 4NE.

Nosso objetivo é responder a todas as consultas dentro de 30 dias.

15. Encarregado de Proteção de Dados

Se exigido pela lei aplicável, nomeamos um Encarregado de Proteção de Dados (DPO) que pode ser contatado através dos métodos de contato acima.

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