Política de Privacidad

Última actualización: September 19, 2026

Techster Dynamics ("nosotros", "nos" o "nuestro") opera Clacks (el "Servicio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro Servicio.

Al utilizar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información que Usted Proporciona

Cuando se registra y utiliza el Servicio, recopilamos:

• Información de la Cuenta: Dirección de correo electrónico, contraseña (cifrada con hash), nombre para mostrar
• Configuración del Perfil: Preferencia de idioma, zona horaria, preferencias de notificación
• Credenciales de Cuentas de Correo Electrónico: Detalles del servidor POP3/IMAP y contraseñas (almacenadas cifradas)
• Tokens de OAuth: Tokens de OAuth de Google para acceso a Gmail (almacenados cifrados)

1.2 Información Recopilada Automáticamente

Cuando utiliza el Servicio, recopilamos automáticamente:

• Datos de Uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, acciones realizadas
• Información del Dispositivo: Tipo de navegador, sistema operativo, tipo de dispositivo
• Datos de Registro: Dirección IP, horarios de acceso, registros de errores
• Cookies: Cookies de sesión y cookies de preferencias

1.3 Datos de Correo Electrónico

Para proporcionar el servicio de reenvío, procesamos:

• Metadatos del Correo Electrónico: Remitente, destinatario, asunto, fecha/hora
• Contenido del Correo Electrónico: Cuerpo del mensaje y archivos adjuntos (solo para reenvío)
• Encabezados: Encabezados técnicos de correo electrónico requeridos para la entrega

Importante: El contenido del correo electrónico se procesa en tránsito para fines de reenvío y no se almacena permanentemente en nuestros servidores.

2. Cómo Usamos Su Información

Usamos su información para:

2.1 Proporcionar el Servicio

• Crear y gestionar su cuenta
• Conectar con sus cuentas de correo electrónico
• Reenviar correos electrónicos entre cuentas
• Procesar reglas de enrutamiento y filtros
• Habilitar la funcionalidad "Enviar Correo Como"

2.2 Mejorar el Servicio

• Analizar patrones de uso y tendencias
• Identificar y corregir errores o problemas
• Desarrollar nuevas funciones y mejoras
• Optimizar el rendimiento y la fiabilidad

2.3 Comunicarnos con Usted

• Enviar notificaciones relacionadas con el servicio
• Responder a solicitudes de soporte
• Notificarle sobre actualizaciones o cambios importantes
• Enviar alertas de seguridad cuando sea necesario

2.4 Garantizar la Seguridad

• Detectar y prevenir fraudes o abusos
• Monitorear el acceso no autorizado
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio
• Proteger los derechos y la seguridad de los usuarios

3. Almacenamiento de Datos y Seguridad

3.1 Almacenamiento de Datos

Sus datos se almacenan en servidores seguros con:

• Cifrado estándar de la industria para datos en reposo
• Cifrado TLS para datos en tránsito
• Auditorías de seguridad y actualizaciones regulares
• Copias de seguridad redundantes para recuperación ante desastres

3.2 Seguridad de Credenciales

Las credenciales de las cuentas de correo electrónico están protegidas mediante:

• Cifrado autenticado XChaCha20-Poly1305 (vía libsodium) con claves de cifrado de datos independientes
• Cifrado de sobre con claves de cifrado de claves (KEK) almacenadas por separado de los datos cifrados
• Prácticas seguras de gestión de claves
• Sin almacenamiento de contraseñas o tokens en texto plano

3.3 Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad:

• Opción de autenticación de dos factores (2FA)
• Limitación de velocidad y protección contra ataques de fuerza bruta
• Gestión de sesiones y cookies seguras
• Pruebas de seguridad y monitoreo regulares

4. Intercambio y Divulgación de Datos

4.1 No Vendemos Sus Datos

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal con terceros para fines de marketing.

4.2 Proveedores de Servicios

Podemos compartir datos con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en:

• Servicios de alojamiento e infraestructura
• Entrega y procesamiento de correo electrónico
• Análisis y monitoreo
• Herramientas de soporte al cliente

Estos proveedores están sujetos a acuerdos de confidencialidad y solo pueden usar los datos para proporcionarnos servicios.

4.3 Requisitos Legales

Podemos divulgar su información si es necesario para:

• Cumplir con obligaciones legales u órdenes judiciales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Prevenir fraudes o actividades ilegales
• Responder a solicitudes legítimas de las autoridades

4.4 Transferencias de Negocio

En caso de una fusión, adquisición o venta de activos, sus datos pueden ser transferidos. Le notificaremos de cualquier cambio de este tipo y las opciones que pueda tener.

5. Servicios de Terceros

5.1 Servicios de Google

El Servicio se integra con Gmail de Google a través de OAuth 2.0:

• Solicitamos los siguientes permisos de Gmail, cada uno requerido para una función específica:
  • Importación de correo (gmail.insert): Importar correos electrónicos de cuentas externas a su bandeja de entrada de Gmail a través de la API de Gmail
  • Aplicación de etiquetas (gmail.modify): Aplicar etiquetas personalizadas a los mensajes importados y verificar la identidad de su cuenta de Gmail. Este permiso técnicamente permite acceso de lectura/escritura a los mensajes; sin embargo, Clacks solo lo utiliza para etiquetar mensajes importados y verificar la identidad de la cuenta — no lee ni modifica sus mensajes de Gmail existentes
  • Organización de etiquetas (gmail.labels): Crear y listar etiquetas personalizadas de Gmail para categorizar mensajes importados
  • Enviar como (gmail.settings.basic, gmail.settings.sharing): Configurar y gestionar direcciones de correo electrónico externas para enviar a través de Gmail
• Solicitamos solo los permisos mínimos necesarios para cada función
• La Política de Privacidad de Google se aplica a sus datos de Gmail
• Puede revocar el acceso en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o de su Cuenta de Google
• Al desconectarse, revocamos nuestros tokens de acceso con Google

5.2 Proveedores de Correo Electrónico Externos

Cuando conecta cuentas POP3/IMAP:

• La política de privacidad de su proveedor se aplica a esa cuenta
• Solo accedemos a los datos necesarios para el servicio de reenvío
• Las credenciales de conexión se almacenan cifradas

6. Cookies y Seguimiento

6.1 Cookies que Usamos

6.2 Gestión de Cookies

Puede gestionar las cookies a través de la configuración de su navegador. Nota: Deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad del Servicio.

6.3 Análisis

Utilizamos Umami, una plataforma de análisis de código abierto centrada en la privacidad para comprender cómo se utiliza nuestro Servicio. Umami:

• No utiliza cookies para el seguimiento
• No recopila información personal
• No rastrea a los usuarios entre sitios web
• Cumple completamente con GDPR, CCPA y PECR
• Solo recopila datos anonimizados y agregados (páginas vistas, referencias, tipos de dispositivos)

Los datos de análisis se alojan en nuestra propia infraestructura y no se comparten con terceros.

7. Retención de Datos

7.1 Cuentas Activas

Mientras su cuenta esté activa, conservamos:

• Información de la cuenta y configuración
• Credenciales de conexión (cifradas)
• Registros de uso (para resolución de problemas)

7.2 Datos de Correo Electrónico

• El contenido del correo electrónico se procesa en tiempo real y no se almacena permanentemente
• El historial/registros de mensajes se conservan por un período limitado (normalmente 30-90 días)
• Los registros de mensajes fallidos se conservan para la resolución de problemas

7.3 Eliminación de Cuenta

Cuando elimina su cuenta:

• Los datos de la cuenta se eliminan permanentemente dentro de 30 días
• Las credenciales cifradas se destruyen de forma segura
• Las copias de seguridad se purgan según nuestro programa de retención
• Algunos datos anonimizados pueden conservarse para análisis

8. Sus Derechos y Opciones

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener derecho a:

8.1 Acceso

Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

8.2 Corrección

Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

8.3 Eliminación

Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales.

8.4 Portabilidad

Solicitar una copia de sus datos en formato legible por máquina.

8.5 Objeción

Oponerse a cierto procesamiento de sus datos.

8.6 Restricción

Solicitar la restricción del procesamiento en ciertas circunstancias.

8.7 Retirada del Consentimiento

Retirar el consentimiento para el procesamiento basado en el consentimiento.

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de la aplicación. Responderemos dentro de 30 días.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Si accede al Servicio desde fuera de nuestra jurisdicción operativa principal:

• Sus datos pueden ser transferidos y procesados en otros países
• Aseguramos que existan salvaguardas apropiadas
• Al usar el Servicio, usted consiente dichas transferencias

10. Privacidad de los Niños

El Servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños. Si descubrimos que un niño nos ha proporcionado información personal, la eliminaremos de inmediato.

11. Derechos de Privacidad Regionales

11.1 Espacio Económico Europeo (EEE)

Si se encuentra en el EEE, tiene derechos bajo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Nuestras bases legales para el procesamiento incluyen:

• Contrato: Para proporcionar el Servicio que solicitó
• Consentimiento: Para funciones opcionales y comunicaciones
• Interés Legítimo: Para seguridad, análisis y mejora

11.2 Residentes de California

Los residentes de California tienen derechos bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA):

• Derecho a saber qué información personal recopilamos
• Derecho a eliminar información personal
• Derecho a optar por no participar en la venta (no vendemos datos)
• Derecho a la no discriminación

12. Respuesta a Incidentes de Seguridad

En caso de una violación de datos:

• Investigaremos y contendremos el incidente de inmediato
• Notificaremos a los usuarios afectados dentro de las 72 horas (cuando lo exija la ley)
• Proporcionaremos información sobre la naturaleza de la violación y los pasos de remediación
• Informaremos a las autoridades pertinentes según sea requerido

13. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios materiales, le notificaremos por correo electrónico o a través del Servicio.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos:

• Consultas Generales: hello@techdyn.co.uk
• Soporte Técnico: hello@techdyn.co.uk
• Solicitudes de Privacidad/Datos: dpo@techster.co.uk
• Consultas Legales: legal@techster.co.uk
• Informes de Seguridad: security@techster.co.uk

Sede Registrada: 86-90, Paul Street, London EC2A 4NE

Techster Dynamics es un nombre comercial de Techster Ltd, una empresa registrada en England & Wales (No. 17005321) con domicilio social en 86-90, Paul Street, London EC2A 4NE.

Nuestro objetivo es responder a todas las consultas dentro de 30 días.

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